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Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies

 

Nous attachons une grande importance au respect de votre confidentialité et nous vous sommes reconnaissants de nous faire confiance pour protéger vos informations personnelles.

La société MERCIER & CIE s’engage à respecter les dispositions de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 telle que modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi que celles du règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 afin d’assurer de la protection des données personnelles de ses clients et prospects.

Cette rubrique a pour objet d’informer les internautes et les clients de la Société MERCIER & CIE de l’usage des données à caractère personnel recueillies par la Société MERCIER & CIE.

A PROPOS DE NOUS

La partie désignée par « nous » ou « notre » dans la présente Politique de confidentialité et d’utilisation des cookies est la Société MERCIER & CIE dont le siège se situe à l’adresse suivante : 71 avenue de Flandre – 59700 MARCQ-EN-BAROEUL. Vous pouvez contacter notre agent chargé de la protection des données par e-mail à l’adresseconseilauto@mercier.com.

Cette Politique Confidentialité et d’Utilisation des Cookies complète les conditions générales d’utilisation du sitewww.mercier-auto.com. Pour toute question relative à la politique confidentialité, contactez-nous à l’adresse postale suivante : 71 avenue de Flandre – 59700 MARCQ-EN-BAROEUL.

Si vous souhaitez nous poser des questions d’ordre général sur notre site web, mettre à jour vos préférences marketing ou modifier vos informations personnelles, veuillez accéder à la page « Nous contacter » de ce site pour contacter notre service client.

COLLECTE ET TRAITEMENT DES DONNÉES

QU’EST-CE QUE LES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL ?

Une donnée à caractère personnel est une information qui permet d’identifier directement ou indirectement une personne physique (nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique ou adresse IP…).

COLLECTE DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

Dans le cadre de l’exploitation du SITE, la Société MERCIER & CIE est susceptible de collecter des données à caractère personnel relatives aux UTILISATEURS. Ces données sont traitées conformément aux finalités décrites à l’article Finalités du traitement ci-dessous de la présente politique de confidentialité.

Ces données sont collectées afin de vous garantir le meilleur service possible, et notamment pour assurer la gestion de la relation client, la Société MERCIER & CIE pourra être amené à collecter de la donnée personnelle (prénom, nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance…) lors de votre navigation sur le site www.mercier-auto.com, lors de la création de votre compte client sur le site internet.

Lors de la collecte de vos données à caractère personnel, la Société MERCIER & CIE vous informe du caractère indispensable ou non de la collecte, de la finalité de la collecte ainsi que des droits dont vous disposez pour refuser l’utilisation commerciale de vos données par la Société MERCIER & CIE.

La Société MERCIER & CIE est ainsi susceptible de collecter des données à caractère personnel :

  • À l’occasion des demandes d’information, de réclamations ou de tout contact d’un UTILISATEUR avec le service clients de la Société MERCIER & CIE.
  • Lors de demandes d’information ou de courriers électroniques adressés directement à la Société MERCIER & CIE.
  • Au moment de l’accès par l’UTILISATEUR sur le site.

Les données susceptibles d’être collectées et traitées par la Société MERCIER & CIE pour la réalisation des finalités décrites à l’article Finalités du traitement ci-dessous de la présente politique de confidentialité concernent :

  • Les données d’identification des UTILISATEURS : civilité, nom, prénoms, coordonnées postales, téléphoniques et électroniques.
  • Des données de connexion de l’UTILISATEUR (adresses IP, données techniques).

RESPONSABLE DE TRAITEMENT

La collecte est effectuée par la société MERCIER & CIE qui intervient en qualité de responsable de traitement. La Société MERCIER & CIE est responsable du traitement de vos données personnelles, c’est-à-dire qu’elles déterminent les finalités et les moyens des traitements définis ci-après.

FINALITÉS DU TRAITEMENT

La Société MERCIER & CIE récolte vos données personnelles pour différentes raisons :

  • Le bon fonctionnement du SITE
  • La création et à la gestion d’un compte client (demandes exprimées via le formulaire de contact)
  • La gestion des demandes de droit d’accès, de rectification et d’opposition concernant les données à caractère personnel traitées par la Société MERCIER & CIE.
  • La prospection commerciale (offres personnalisées ou non) pour les clients de la Société MERCIER & CIE ou les personnes inscrites à la newsletter.
  • La réalisation d’études statistiques et l’analyse des habitudes d’achats
  • La géolocalisation afin d’aider à la recherche des salles de vente proches de la position du client à condition qu’il partage sa position

La Société MERCIER & CIE vous demandera votre consentement explicite avant de vous adresser des communications commerciales. Sans consentement, aucune communication ou sollicitation ne vous sera envoyée.

LES DESTINATAIRES DES DONNÉES A CARACTÈRE PERSONNEL

Les données à caractère personnel collectées par la Société MERCIER & CIE sont destinées à son usage propre uniquement.

La Société MERCIER & CIE s’engage à ne pas vendre vos données personnelles à des enseignes partenaires dans un but commercial. Vos données personnelles restent l’usage exclusif de la Société MERCIER & CIE.

DURÉE DE CONSERVATION DES DONNÉES

La Société MERCIER & CIE s’engage à ce que les données collectées soient conservées sous une forme permettant l’identification des personnes concernées pendant une durée qui n’excède pas la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées et traitées.

Vos données à caractère personnel sont conservées trois ans à compter de la fin de la relation commerciale ou du dernier contact. Toutefois, les données peuvent être conservées et archivées pour une durée plus longue au titre du respect d’une obligation légale (notamment celles prévues par le code de commerce, le Code civil et le Code de la consommation), lorsque leur conservation est nécessaire à l’établissement de la preuve d’un droit ou d’un contrat ou au titre du respect d’une obligation légale.

Par exception, les données d’identification relatives aux UTILISATEURS sont conservées :

  • Jusqu’à trois (3) ans à compter de la fin de la relation commerciale
  • Et jusqu’à trois (3) ans à compter de leur collecte par la Société MERCIER & CIE ou du dernier contact émanant des prospects.

Au terme de ce délai de trois (3) ans, la Société MERCIER & CIE pourra reprendre contact avec les UTILISATEURS afin de savoir s’ils souhaitent continuer à recevoir des sollicitations commerciales. En l’absence de réponse positive de leur part, leurs données seront supprimées ou archivées conformément aux dispositions en vigueur.

DROITS DES UTILISATEURS

Il est rappelé que l’UTILISATEUR dont les données à caractère personnel sont traitées bénéficie des droits d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de ses données à caractère personnel, conformément aux articles 38 et suivants de la loi n°78-17 dite « Informatique et Libertés » modifiée, et au règlement européen 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données.

L’UTILISATEUR bénéficie également sous certaines conditions d’un droit à l’effacement de ses données ainsi que d’un droit à la portabilité de ses données. De plus, conformément à la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique, L’UTILISATEUR bénéficie de la faculté de donner des directives sur le sort de ses données personnelles après son décès.

Ces droits peuvent être exercés par simple demande par courrier papier à l’adresse du siège social de la Société MERCIER & CIE, ou par voie électronique à contact@mercier.com en justifiant de son identité et d’un motif légitime, s’il est exigé par la loi.

Enfin, vous pouvez introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle.

DESTINATAIRES DES DONNÉES

La Société MERCIER & CIE pourra être amenée à communiquer les données à caractère personnel collectées sur le SITE à ses services internes, sous-traitants, ou partenaires commerciaux qui assurent notamment :

  • La réalisation de CONTENUS de nature publicitaire
  • La réalisation d’opérations commerciales
  • Le suivi de la relation commerciale avec les UTILISATEURS
  • La gestion des prestations d’hébergement et de maintenance du SITE

La Société MERCIER & CIE se réserve en outre le droit de transmettre les données à caractère personnel collectées sur le SITE afin de satisfaire à ses obligations légales, et notamment si elle en était contrainte, par la voie de réquisitions judiciaires.

COOKIES

Cette rubrique vous permet d’en connaître davantage sur l’utilisation et l’origine des informations de navigation traitées à l’occasion de votre visite du site www.mercier-auto.com. Les fichiers appelés « Cookies » peuvent contenir des informations relatives à votre navigation sur notre site. Ces « cookies » qui enregistrent des données sont installés sur votre appareil (ordinateur, téléphone mobile, tablette…).

QU’EST-CE QU’UN COOKIE ?

Un cookie est un petit fichier de données qui contient souvent un identifiant unique. Il est envoyé à votre appareil et stocké sur celui-ci lorsque vous visitez certaines pages web.

Les cookies sont utiles, car ils permettent au site web de reconnaître l’appareil de l’utilisateur. Comme la plupart des sites web, le site www.mercier-auto.com utilise des cookies qui, entre autres, vous permettent de naviguer efficacement entre les pages, se souviennent de vos préférences et, de manière générale, améliorent votre expérience sur notre site. Les cookies permettent aussi de garantir que les publicités que vous voyez en ligne sont pertinentes et en rapport avec vos centres d’intérêt.

Seul le site qui a posé le cookie peut lire les informations qu’il contient. Les informations collectées sont enregistrées par notre site.

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Si vous n’acceptez pas les cookies, certaines fonctionnalités de notre site ne fonctionneront pas.

QUELLE EST LA DURÉE D’UN COOKIE ?

Les cookies sont conservés pendant 13 mois maximum. A l’issue de ce délai, un nouveau paramétrage de vos cookies vous sera demandé.

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